카카오톡 대화 내용, 몇 년 전까지도 복구 가능한가요?

카카오톡 대화 내용, 몇 년 전까지도 복구 가능한가요?

 

소중한 카카오톡 대화 내용을 실수로 삭제してしまった 경험, 누구나 한 번쯤 있을 것입니다. 하지만 걱정하지 마세요! 카카오톡은 최근 14일 이내에 삭제된 대화 내용을 복구할 수 있는 기능을 제공합니다. 하지만, 14일이 지난 경우라도 포기하지 마세요. 더 오래 전 대화 내용까지 복구하는 방법이 있을 수 있습니다.

목차

• 1. 카카오톡 백업 및 복원 기능
     • 1.1 백업 가능한 대화 내용
     • 1.2 백업 기간 및 복원 방법
• 2. 14일 이후 삭제된 대화 내용 복구 방법
     • 2.1 카카오톡 고객센터 문의
     • 2.2 전문 데이터 복구 업체 이용
• 3. 카카오톡 대화 내용 안전하게 보관하는 방법
     • 3.1 정기적인 백업
     • 3.2 중요한 대화 즐겨찾기
     • 3.3 클라우드 스토리지 활용

1. 카카오톡 백업 및 복원 기능

1.1 백업 가능한 대화 내용

카카오톡 백업 기능을 통해 텍스트 메시지, 이미지, 동영상, 음성 메시지 등 대부분의 대화 내용을 백업할 수 있습니다. 하지만, 다음과 같은 일부 내용은 백업되지 않으니 참고하세요.

• 채팅방 프로필 사진 및 배경 이미지
• 보낸/받은 파일
• 링크
• 기타 앱 연동 메시지

1.2 백업 기간 및 복원 방법

카카오톡 백업 데이터는 최대 14일 동안 보관됩니다. 14일 이내라면 다음과 같은 방법으로 손쉽게 대화 내용을 복원할 수 있습니다.

1. 카카오톡 앱에서 복원하기

• 1. 카카오톡 앱을 실행하고 '설정' > '계정' > '카카오톡 백업' 으로 이동합니다.
• 2. '백업 데이터 확인'을 눌러 백업 가능한 데이터 목록과 백업 날짜를 확인합니다.
• 3. 복원하려는 대화가 있는 날짜를 선택하고 '복원' 버튼을 누릅니다.

2. 카카오톡 웹에서 복원하기

• 1. https://www.kakaocorp.com/page/service/service/KakaoTalk 에 접속하고 로그인합니다.
• 2. '계정 설정' > '카카오톡 백업' 으로 이동합니다.
• 3. '백업 데이터 확인'을 눌러 백업 가능한 데이터 목록과 백업 날짜를 확인합니다.
• 4. 복원하려는 대화가 있는 날짜를 선택하고 '복원' 버튼을 누릅니다.

2. 14일 이후 삭제된 대화 내용 복구 방법

2.1 카카오톡 고객센터 문의

14일 이후 삭제된 대화 내용이라도, 상황에 따라 복구가 가능할 수 있습니다. 삭제된 대화 내용이 중요한 경우, 카카오톡 고객센터에 1:1 문의를 통해 도움을 요청해 보세요.

카카오톡 고객센터 문의 방법

• 1. 카카오톡 앱에서 '설정' > '고객센터/도움말' > '도움말' > '1:1 문의' 으로 이동합니다.
• 2. 문의 카테고리에서 '카카오톡 계정' > '기타'를 선택합니다.
• 3. 문의 내용을 작성하고 필요한 첨부파일을 첨부합니다.
• 4. '문의하기' 버튼을 눌러 문의를 완료합니다.

2.2 전문 데이터 복구 업체 이용

카카오톡 고객센터에서도 복구가 어려운 경우, 전문 데이터 복구 업체에 도움을 요청하는 방법도 있습니다. 하지만, 데이터 복구 성공 여부와 비용은 업체마다 다를 수 있으며, 완벽한 복구가 보장

 

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